配送与退货
对于第 2 天和次日达配送，请确保您在美国东部时间工作日下午 12 点之前下订单。所有在美国东部时间下午 12 点之前下达的陆运工作日（非节假日）订单，如果您的地址经过验证，将在 2-3 个工作日内发货。所有在美国东部时间下午 12 点之后下达的周一至周五（非节假日）订单以及所有在周六和周日下达的订单将在库存确认、地址验证和订单处理完毕后的下一个工作日发货*。
订单将仅在工作日上午 9 点至下午 5 点通过 UPS 配送。订单不会在国家法定节假日配送。通过 Jeleey.com 下达的已处理和验证的订单预计将在 7-10 个工作日内通过陆运方式送达*。
Jeleey 不在周六、周日或节假日配送。
请注意，我们目前无法配送到邮政信箱（运送地址中的邮政信箱）或 APO/FPO 地址。
结账时提供的免费配送服务和加急配送费用不包括夏威夷、阿拉斯加或波多黎各。目前，Jeleey 不为运往夏威夷、阿拉斯加和波多黎各的订单提供退货标签。
夏威夷、阿拉斯加或波多黎各将收取 50 美元的运费。
*请注意，您的订单只有在付款和配送详情经过验证和批准后才会发货。订单截止时间仅供参考，不考虑验证可能造成的延迟。运送到与任何订单账单地址不同的地址可能会导致延迟。我们无法运送 PayPal 订单，如果客户各自账户中的运送地址未经确认。如果在客户的 PayPal 账户中，下订单后 96 小时内未确认 Jeleey.com 上的订单运送地址，这些订单可能会被取消。此外，如果订单的运送地址与账单地址不符，我们保留自行决定是否发货的权利。
由于订单量大，订单下达后我们无法对您的订单进行任何更改。一旦您的商品发出，我们也无法更改订单的配送地址。因此，请确保您提供适合指定配送时间的运送地址。
有问题？请拨打免费电话：5513496232 | 美国营业时间：美国东部时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点，圣诞节和元旦除外。或发送电子邮件至 jeleey.mexico@outlook.com。
退货和换货
我们的标准退货窗口为订单交付之日起 30 天。
- 开始退货 请点击此处开始退货流程。如果使用提供的退货标签，将从您的退款中扣除 7 美元的退货运费。
- 您的产品必须以全新、未使用且所有服装标签仍附着的状态退回。我们无法接受不符合这些指定条件的商品。
- 如果您想退回您的国际订单，请使用任何可追踪的运输方式将商品退回以下地址。
- 如果您希望将从 Jeleey.com 购买的商品换成全新的商品或不同尺寸的商品，只需按照退货流程中的步骤操作即可。
- 为了确保您的退货在运输途中得到充分保护，我们建议您使用提供的原始包装将商品退回给我们。
- 您的退货收到并处理完毕后，您将收到一封电子邮件通知。请等待 7-10 个工作日以处理您的退货。
- 您的退货收到并处理完毕后，您将收到电子邮件通知。
- 在任何 Jeleey'S 实体店（包括 Jeleey'S 全价零售店、Jeleey'S 折扣店或在美国和国外销售 Jeleey'S Jeans 产品的 1200 多家零售店）购买的商品不能退回 Jeleey.com。对于非 Jeleey.com 购买的商品问题，请联系 jeleey.mexico@outlook.com。
- Jeleey.com 上列出的所有促销优惠不能与其他优惠或以前的促销活动合并使用，也不能应用于以前的购买。
国际配送
您的订单将由 UPS 配送，UPS 将尝试向您配送商品三 (3) 次。
配送费率和服务
Jeleey.com 目前向以下国家/地区发货：加拿大、英国、法国、墨西哥和澳大利亚。
Jeleey.Com 通过 UPS 加急国际运费
- 加拿大 45.95 (美元)
- 澳大利亚 50.95 (美元)
- 法国 44.75 (美元)
- 德国 44.75 (美元)
- 英国 50.95 (美元)
您的订单将由 UPS 配送，UPS 将尝试向您配送商品三 (3) 次。他们还会在每次尝试配送后留下一张通知卡，告知您可以如何安排接收包裹。配送时需要您的签名。
如果您对配送有任何疑问，请联系我们的客户服务团队。
税费和关税
- 所有国际订单可能需要缴纳税费和关税。
- 如果商品被拒收，仍然需要缴纳税费和关税。
- 任何应缴费用将在结账时收取。
- 所有适用的海关、税费、进口关税和代收费用均由客户承担（即使您在收货时拒收任何货物）。
- 海关当局要求我们直接在包裹上注明您的订单价值。
- 海关代理有权放行或拒绝放行您的包裹，在极少数情况下，他们还可能延迟配送。
- 税费和费用基于许多因素，包括地点、材料、商品价值等。
- 应缴税款金额完全由政府决定。
- 有些国家可能需要额外支付货到付款 (COD) 费用。
- 如果您的订单确实需要这些额外费用，您必须支付这些费用才能使您的包裹清关。
- 这些费用支付给当地承运商，不由 Jeleey's Jeans 收取。
- 请联系目的国海关办公室，了解任何适用的关税或税费信息。
- 在欧盟，关税和税费可能占您订单申报总价值的 30% 或更多。
国际退货
您的退款将在收到后的 14 个工作日内退回到您的原始付款方式。根据您的信用卡公司，退款到您的信用卡账户可能需要额外 10 天。
一旦我们收到您的包裹，我们将立即处理您的退货。请确保您的包裹已投保并预付。抱歉，我们不接受货到付款退货。
如果在 Jeleey.com 下订单后被拒收，您将承担原始关税、税费、运费和手续费，以及在运输包裹时产生的任何关税、税费和/或海关费用。这些金额将从您的商品退款中扣除。
注意：Jeleey's Jeans 已尽力最大限度地降低我们的国际运费。我们只收取这些服务的成本。我们不从向国际客户提供的运输服务中赚取任何利润。此外，法律要求我们披露包裹内容的全部价值，不能更改此价值。有关国际客户的更多信息，包括我们的隐私政策，请访问我们的条款和条件